近日，合肥一位老太太在打车时将手机忘在滴滴司机的车上，联系司机帮忙归还，报销双倍路费并准备谢礼请他送来，结果滴滴司机张口就要钱，称不给钱就不还，态度极其恶劣，并挂了电话。

据郑女士反映称，郑女士的奶奶用滴滴打车从万国企业中心打车到长淮新村，由网约车“李师傅”接单。到达目的地，下车后老太太发现手机落在滴滴车上，几经联系上“李师傅”要求归还手机时，“李师傅”表示要给自己 200 块才肯归还。失主表示可以自己去取，但是却遭到该司机的拒绝。



“这个钱不能给，老人家的钱他也想讹诈，我们不想主张这种不道德的行为。”郑女士气愤地说。

后来，郑女士试了多次之后，发现再也打不通这位滴滴司机的电话了。原来，滴滴司机的号码为虚拟号，只有通过叫车人的手机才能打通，其他手机号是打不通的，现在叫车人的手机大概是被司机屏蔽了，也联系不上司机。

于是郑女士拨打了滴滴出行的客服电话，对司机的行为进行了投诉，滴滴客服称，无权提供车主的联系方式，因为涉及隐私，但会根据郑女士提供的证据进行核实。但是，10多天过后，此件事情依旧毫无进展，而这位司机还在持续接单。

据陈女士介绍，这名滴滴司机一共接了8000多单生意，好评率很高，为优享司机。谈到这，陈女士质疑滴滴公司的惩罚机制说：“滴滴公司难道没有惩罚机制吗?很难想象这样的人怎么会成为优享司机。”

后来，滴滴出行安徽地区公关相关负责人表示，优享司机的称号是根据司机的接单量，以及乘客的好评率评出的。针对老太太丢失手机这件事，他们已经做了调查，证实手机确实遗失在司机李师傅车里，滴滴客服已经和司机做了多次沟通，但是李师傅的态度比较坚决，必须索要200元才肯归还。